ソーシャル・ネットワーク・サービス　利用始め

第５回　　FacebookをＰＲで有効活用する（その３）
皆さん、こんにちは。
現在、Facebookページを活用したＰＲ法を紹介させていただいています。
今回は、Ｗｅｂと親和性の高い通販ビジネスで「Facebookページ」で活用し、ＰＲ、広告する方法について解説します。

スーパーで買う農作物や果物に、
『私が作っています！』
という農家のみなさんの写真をみて、その素朴さに「思わず」ひかれて購入してしまった、といった経験はないでしょうか。
これは、商品を販売する際に、売り手の顔を見せることで安心につながり、その結果買っていただけるということを意味しています。
本当はどんなによい商品でいくら安くても、購買する人に「得体の知れない」と思われてしまったら、せっかくのお客様を逃してします。
そこで、「Facebookページ」を通販ビジネスで活用することを考えている方は、是非、担当者や現場スタッフのがんばっている姿を写真に撮って、紹介してください。

２）通販サイト（事例）
ギフト用花束通販ではアメリカ最大手のフラワーショップ「ワン・エイトハンドレッド・フラワーズ（1-800-Flowers）」もFacebookを有効活用しています。
(なお、1-800はフリーダイヤル、Flowersは電話番号(例：F→３)にもなっています)
Facbookには、「友人」の誕生日という「イベント」を自動的に通知してくれる機能があります。
そこで「ワン・エイトハンドレッド・フラワーズ」は、「ギフトビジネスに使える」と判断。2009年7月、Facebook内で買い物ができる通販機能つきのFacebookページを立ち上げました。
ユーザーは、Facebookに教えられた友人や家族の誕生日や記念日に、花を贈ることができるというわけです。
（参照　http://diamond.jp/articles/-/10195　「Facebookはショッピングモールになり得るのか？通販業におけるファンページ活用最前線 」　2011/06/23アクセス）

　　　　　　　　　
図１．ワン・エイトハンドレッド・フラワーズ（1-800-Flowers）　ページ

 

３）ショッピングカート機能
Facebookページにショッピングカートを組み込むことは大変簡易にできます。
無料の簡易的なものからカスタマイズが必要な本格的なものまで様々なアプリが提供されています。Facebookページをバーチャル支店として展開する、というのは最近のトレンドになりつつあります。

次回は、「Facebookページ」で広告を出稿する方法について解説します。